Во-первых хочу поблагодарить что вошли в мое положение и перенесли прием на позднее время.
Жалобы боль в ухе и боль в горло. Ходила на прием к Виктории Валентиновне.Надеялась что осмотр будет полноценным,но оказалось на деле нет.Осмотр был того что болит.По сущности только ухо решил лечить доктор,(сказала что сначала гастрит вылечите а потом горло).
Итог через два дня температура 39.5,и диагноз гнойная ангина
Добрый день, Ольга. Мы провели оценку качества оказанной Вам медицинской услуги - приема врача-отоларинголога.
Добрый день, Ольга. Мы провели оценку качества оказанной Вам медицинской услуги - приема врача-отоларинголога. Нами было установлено, что в ходе приема специалистом были собраны все необходимые сведения о состоянии здоровья, в том числе жалобы, анамнез заболевания, был произведен полноценный осмотр лор-органов, результаты которого зафиксированы в протоколе. В соответствии с предварительным диагнозом даны рекомендации по дополнительному обследованию (консультации иных специалистов) и лечению. Врачом были даны разъяснения о причинах заболевания и возможных вариантах дальнейших действий. В том числе Вас информировали о связи заболеваний органов пищеварительной системы (желудка и глотки) между собой, о предпочтительной, правильной с точки зрения специалиста и более результативной последовательности терапии.
Комментируя замечание о возникшей спустя время ангине, стоит сказать, что профилактического лечения не предусмотрено. Нам известно, что на момент осмотра признаков острого тонзиллита (как местных, так и системных) не было. При наличии предрасполагающих к развитию болезней ротоглотки факторов, вероятность ангины возрастает.
Нам очень жаль, что Вам и доктору не удалось достичь взаимопонимания, что Вы оказались не удовлетворены приемом. Мы непрерывно работаем над повышением качества медицинских услуг и улучшением сервиса для наших пациентов. С врачом провели работу, обсудили предмет максимально полного и доступного для понимания пациента информирования о его заболевании, о вариантах лечения. Будем и дальше наблюдать за этим.
Благодарим Вас за отзыв и желаем здоровья!
