Для того чтобы ваша онлайн-консультация прошла успешно, пожалуйста, ознакомьтесь с краткой инструкцией:
1. Подготовка к приему
Приложение: Убедитесь, что у вас установлено мобильное приложение клиники. Телемедицина работает только через него.
Документы: Если у вас есть результаты анализов или обследований, которые нужно показать врачу, заранее загрузите их в приложении в разделе «Файлы». Доктор увидит их в вашей электронной карте.
2. Оплата
После записи администратор сформирует счет и отправит вам ссылку на онлайн-оплату в смс.
Перейдите по ссылке и оплатите визит.
3. Как начать консультацию
В назначенный день и время откройте приложение.
Перейдите в раздел Профиль —> Консультации.
Дождитесь звонка или уведомления о том, что врач запустил прием.
4. Изменение планов
Если вы не можете выйти на связь, пожалуйста, сообщите нам заранее.
Важно: Самостоятельно изменить время телемедицинского визита нельзя. В этом случае текущий визит отменяется администратором, и создается новый.
Для возврата средств (в случае отмены) напишите нам ваши ФИО и номер телефона — мы передадим данные в IT-отдел для проведения операции.
